Regulamin

3. Rodzaje płatności
 

3.1. Płatność za zakupiony Towar można uiszczać poprzez następujące kanały:

• przedpłata przelewem bankowym,  
• przedpłata za pośrednictwem serwisu Dotpay (szybkie przelewy, karty płatnicze, PayPal oraz inne wymienione na stronach www.dotpay.pl) - Klient będzie obciążony kosztami prowizji w wysokości 2,5% od kwoty zakupu
• płatność gotówką lub kartą płatniczą (Klient będzie obciążony kosztami prowizji) w siedzibie firmy
• płatność gotówką przy odbiorze Towaru.

3.2. Nie wysyłamy Towaru za granicę Polski.

4. Dostępność Towaru
 

4.1. „Dostępny od ręki - wysyłamy w 24h” – Towar będący fizycznie w naszym magazynie.

4.2. „Dostępny u dystrybutora - Wysyłamy w ciągu tygodnia” – Towar będący fizycznie w magazynie naszych dostawców.

4.3. „Na zamówienie” – Towar możliwy do sprowadzenia, jednak czas oczekiwania może wydłużyć się do 30 dni roboczych.
 

4.4. „Niedostępny” – Towar którego nie posiadamy na magazynie i nie jesteśmy obecnie w stanie sprowadzić nawet na zamówienie.
 

4.5. "Przedsprzedaż" - Towar którego premiera jeszcze nie nastąpiła.
 

4.6. Stany magazynowe Towarów dostępnych w sklepie internetowym Plan-Sza są na bieżąco aktualizowane, jednak czasem może zdarzyć się iż w ofercie są błędy lub niedociągnięcia. W takich sytuacjach Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poinformowania Klienta o zaistniałym fakcie i przedstawia możliwe formy rozwiązania problemu (np. zwrot przedpłaty, zniżka na Towar gdy się pojawi w magazynie, darmowa wysyłka).
 

4.7. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy naszych dostawców i wszelkie zamówienia złożone „na zamówienie” których nasi dostawcy nie mogą zrealizować będą anulowane, a koszty poniesione przez Klienta zwracane na wskazany rachunek bankowy.
 

5. Ceny, dokument potwierdzający zakup
 

5.1. Ceny w Sklepie są podane przy każdym z Towarów w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Nie zawierają one kosztów dostawy, które wskazane są w procesie składania zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz koszty dostawy, w przypadku gdy koszty dostawy ponosi Klient.
 

5.2 Dowodem zakupu jest paragon lub faktura VAT wystawiana przez Sprzedawcę na życzenie Klienta do każdej transakcji.

 
6.  Zwroty i reklamacje
 

6.1. Każdy Klient będący osobą fizyczną ma 15 dni (z czego 14 dni na mocy Art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) na odstąpienie od umowy sprzedaży zawieranej na odległość bez podania przyczyny. Termin ten biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku gdy umowa obejmuje obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Towaru przed jego upływem na adres Sprzedawcy. 
 

6.2. Oświadczenie można także złożyć na formularzu, wg wzoru:

Data: ……………………………………………………

Adresat:
Tomasz Kliś Plan-Sza
os. Armii Krajowej 18/4
61-374 Poznań


Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
 
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia odbioru Towaru: …………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta: …………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Adres konsumenta:  …………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

………………………………….
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) 

 

6.3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży nie później niż w terminie 14 dni zwrotowi podlega cena zakupionych Towarów oraz w przypadku zwrotu wszystkich ujętych na paragonie/fakturze Towarów koszty wysyłki.
 

6.4. Ustawowe wyłączenie prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w sytuacjach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj. w odniesieniu do umów:
1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; 
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; 
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; 
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; 
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 
 

6.5. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
 

6.6. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania), ponosi on także odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech, charakteru i funkcjonowania Towaru.
 

6.7. W przypadku niezgodności towaru z umową prosimy o kontakty mailowy, a reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodność oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji reklamacji prosimy o nadesłanie na adres siedziby firmy lub dostarczenie go tam osobiście.
 

6.8 W przypadku uzasadnionej reklamacji zwrotowi podlegają: cena Towaru, koszt przesyłki oraz koszt odesłania Towaru. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji obciążamy Klienta wszelkimi dodatkowymi kosztami powstałymi po naszej stronie. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

7. Ochrona danych osobowych
 

7.1. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.

8. Pozostałe
 

8.1. Kwestie nieuregulowane niniejszym regulaminem podlegają przepisom obowiązującego prawa, a w szczególności przepisom Kodeksu Cywilnego.
 

8.2. Regulamin sklepu Plan-Sza jest własnością właściciela sklepu i nie może być kopiowany ani w całości ani we fragmentach przez osoby nie posiadające zgody właściciela sklepu Plan-Sza.